Política de envío

🚚 Política de Envíos

Última actualización: [Fecha]

En [Oferta en casa], trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y confiable en cualquier lugar de Colombia.

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio nacional, incluyendo zonas urbanas y rurales a través de transportadoras confiables como [Coordinadora, Interrapidísimo, Envía, Servientrega, etc.] o mensajería privada/local, según el caso.

2. Tiempo de entrega

Los tiempos estimados de entrega son:

  • Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, etc.): 2 a 4 días hábiles

  • Municipios intermedios o zonas rurales: 3 a 7 días hábiles

  • Envíos locales o en la misma ciudad: entre 24 y 48 horas

⚠️ Ten en cuenta que los días hábiles no incluyen fines de semana ni festivos. En temporadas altas (como promociones o fechas especiales), los tiempos pueden extenderse.

3. Costo del envío

  • Envío estándar nacional: desde $9.000 a 22.000 COP (varía según peso y destino)

Los costos se calculan automáticamente al finalizar la compra.

4. Confirmación y seguimiento

Una vez realizado tu pedido:

  1. Recibirás un correo de confirmación.

  2. Cuando el pedido sea enviado, te compartiremos un número de guía para que puedas hacerle seguimiento en tiempo real.

  3. Si tienes dudas o inconvenientes con el estado del envío, puedes escribirnos a [carloscastano1994@gmail.com] o por WhatsApp al [3207675347].

5. Condiciones de entrega

  • Asegúrate de que los datos de envío estén correctos y completos.

  • Las entregas se realizan en la dirección registrada por el cliente.

  • Si no hay nadie para recibir el pedido, la transportadora hará hasta 2 intentos adicionales antes de devolverlo.

6. Envíos no entregados o con problemas

Si el pedido es devuelto por error en la dirección o ausencia del destinatario:

  • El cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.

  • Si el producto llega dañado o en mal estado, contáctanos en máximo 48 horas tras la entrega para gestionar una solución.

7. Entregas con pago contra entrega (si aplica)

El cliente deberá tener el valor exacto al momento de recibir el pedido. No se garantiza cambio de dinero por parte del mensajero.